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黑龍江省雞西市滴道區自優化營商環境專項行動開展以來,緊緊圍繞省市優化營商環境工作部署要求,在市營商環境局及市直相關部門幫助支持下,錨定雞西市建設全省一流營商環境目標,突出優化服務、惠企利民、提質增效、守信踐諾等重點,立足“五個點”、提升“五個度”,加快職能轉變、提升服務效能,以營商環境優化助推滴道經濟社會發展。
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一、以優化流程為切入點,提升政務服務“便利度”。強化流程再造,對民政、財政、應急、教育等22個部門、740項服務流程進行優化,服務事項全部入駐中心、實現綜合辦理,即辦率達60%。深化審批改革,企業開辦實行“一窗受理”,信息“平行推送、實時共享”,將開辦全流程縮減至0.5個工作日以內,同時設立“網辦自助服務區”,實現網上“一站式”服務。推動政務延伸,拓寬政務服務范圍,鄉、街道(社區)政務外網、綜合服務窗口、服務“好差評”全覆蓋,延伸事項125項,網上可辦率100%。
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二、以群眾辦事為根本點,提升服務群眾“滿意度”。突出便民服務,壓實“首問負責”、“五零”承諾等制度,實行“一次性告知”,開展主動服務、上門服務等活動60余次,打通便民服務“最后一米”。壓縮辦理時限,緊盯不動產辦證難問題,設立了交易稅收登記“一體化”專廳,將10個流程環節縮減至2個、8件審核材料簡化至4件,繳稅業務壓縮至10分鐘以內。強化服務監督,推進“好差評”專區建設,積極與省市電子系統對接,融合線上線下評價方式,實現“一人一評”、“一事一評”,群眾滿意率不斷提升。
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三、以惠企紓困為著力點,提升助企利企“精準度”。落實惠企政策,加大中小微企業支持扶持力度,全面實行減稅降費,設置24小時自助辦稅服務廳,提供發票領購、代開全天候服務,壓縮納稅次數、降低稅目稅率。強化助企紓困,協調農商銀行等金融機構,組織域內24家企業開展“政銀企”對接5次、簽訂協議17份,先期解決大通溝煤礦資源價款5000萬元。推動要素互補,密切關注企業生產經營情況,組建煤炭資源優勢聯盟,組織大通溝煤礦與珠江能源等4家洗選企業簽訂產加合作協議,解決入洗原煤34萬噸。
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四、以守信踐諾為立足點,提升行業領域“誠信度”。加強政務誠信建設,建立健全常態化政務誠信承諾機制,全區依法行政、誠信承諾網上公示率100%。推進“碼上誠信”建設,將2064家企業信用承諾書上傳至“信用中國”平臺,賦碼率達60%,居全市之首。強化信用賦能建設,發揮信用支持實體經濟作用,完成“信易貸”授信1.9億元,1141家企業入駐全國“信易貸”平臺,入駐率達33%,位居全市第一。同時積極選樹域內誠實守信經營典型,開展納稅信用A級企業授牌9家,營造誠信納稅社會氛圍。
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五、以建設投入為關鍵點,提升環境優化“保障度”。完善硬件基礎設施,先后投入資金160萬元,對政務服務中心進行升級改造,實施服務窗口和辦公區域獨立分離,對原有20個窗口進行優化整合,實現6類窗口全覆蓋、7類公共服務全入駐。加強基層政務服務,在兩鄉、四辦(社區)設立便民服務中心14個,鋪設服務專網16條,完善基層服務功能。強化領導機制保障,結合“六必訪”,建立“主要領導親自抓、責任部門牽頭抓、協助部門合力抓”包聯工作機制,主動問需、“保姆式”服務,提升涉企服務水平。(曹華 崔朝輝)
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(攝影 張玉婷)