黑龍江省雞西市滴道區自優化營商環境專項行動開展以來，緊緊圍繞省市優化營商環境工作部署要求，在市營商環境局及市直相關部門幫助支持下，錨定雞西市建設全省一流營商環境目標，突出優化服務、惠企利民、提質增效、守信踐諾等重點，立足“五個點”、提升“五個度”，加快職能轉變、提升服務效能，以營商環境優化助推滴道經濟社會發展。

　　一、以優化流程為切入點，提升政務服務“便利度”。強化流程再造，對民政、財政、應急、教育等22個部門、740項服務流程進行優化，服務事項全部入駐中心、實現綜合辦理，即辦率達60%。深化審批改革，企業開辦實行“一窗受理”，信息“平行推送、實時共享”，將開辦全流程縮減至0.5個工作日以內，同時設立“網辦自助服務區”，實現網上“一站式”服務。推動政務延伸，拓寬政務服務范圍，鄉、街道(社區)政務外網、綜合服務窗口、服務“好差評”全覆蓋，延伸事項125項，網上可辦率100%。

　　二、以群眾辦事為根本點，提升服務群眾“滿意度”。突出便民服務，壓實“首問負責”、“五零”承諾等制度，實行“一次性告知”，開展主動服務、上門服務等活動60余次，打通便民服務“最后一米”。壓縮辦理時限，緊盯不動產辦證難問題，設立了交易稅收登記“一體化”專廳，將10個流程環節縮減至2個、8件審核材料簡化至4件，繳稅業務壓縮至10分鐘以內。強化服務監督，推進“好差評”專區建設，積極與省市電子系統對接，融合線上線下評價方式，實現“一人一評”、“一事一評”，群眾滿意率不斷提升。

　　三、以惠企紓困為著力點，提升助企利企“精準度”。落實惠企政策，加大中小微企業支持扶持力度，全面實行減稅降費，設置24小時自助辦稅服務廳，提供發票領購、代開全天候服務，壓縮納稅次數、降低稅目稅率。強化助企紓困，協調農商銀行等金融機構，組織域內24家企業開展“政銀企”對接5次、簽訂協議17份，先期解決大通溝煤礦資源價款5000萬元。推動要素互補，密切關注企業生產經營情況，組建煤炭資源優勢聯盟，組織大通溝煤礦與珠江能源等4家洗選企業簽訂產加合作協議，解決入洗原煤34萬噸。

　　四、以守信踐諾為立足點，提升行業領域“誠信度”。加強政務誠信建設，建立健全常態化政務誠信承諾機制，全區依法行政、誠信承諾網上公示率100%。推進“碼上誠信”建設，將2064家企業信用承諾書上傳至“信用中國”平臺，賦碼率達60%，居全市之首。強化信用賦能建設，發揮信用支持實體經濟作用，完成“信易貸”授信1.9億元，1141家企業入駐全國“信易貸”平臺，入駐率達33%，位居全市第一。同時積極選樹域內誠實守信經營典型，開展納稅信用A級企業授牌9家，營造誠信納稅社會氛圍。

　　五、以建設投入為關鍵點，提升環境優化“保障度”。完善硬件基礎設施，先后投入資金160萬元，對政務服務中心進行升級改造，實施服務窗口和辦公區域獨立分離，對原有20個窗口進行優化整合，實現6類窗口全覆蓋、7類公共服務全入駐。加強基層政務服務，在兩鄉、四辦(社區)設立便民服務中心14個，鋪設服務專網16條，完善基層服務功能。強化領導機制保障，結合“六必訪”，建立“主要領導親自抓、責任部門牽頭抓、協助部門合力抓”包聯工作機制，主動問需、“保姆式”服務，提升涉企服務水平。(曹華 崔朝輝)

(攝影 張玉婷)