黑龍江大慶的客戶劉女士具有較強的風險管理意識，2019年12月17日，劉女士為自己的母親馬女士投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險(2019版)》，保額10萬元。

　　2024年5月18日，馬女士因為左下腹疼痛一周余，前往吉林某醫院進行檢查，經檢查確診為胰腺惡性腫瘤。治療結束后，馬女士聯系公司報案。接到報案后，理賠人員立即與客戶取得聯系，予以真誠慰問并主動幫助整理理賠申請資料。2024年8月7日，收齊所有申請資料，進入系統受理，經調查核實，確認本次出險符合保險責任范圍，公司于2024年8月15日賠付重大疾病保險金10萬元。

　　客戶收到理賠款后，致電公司表示感謝，并稱贊公司理賠高效、服務周到，并送來感謝錦旗。

　　簡單、快速、便捷是每個客戶的需求，富德生命理賠人員用更好的服務急客戶之所急。富德生命人壽做的不止是快速理賠，更是對客戶家庭的一種關懷，未來將通過服務承諾給客戶帶來更大的關愛。